Beliggenhet

Bestillerenheten har kontorer på rådhuset og noe av virksomheten på Berge gård senter.

Enhetsleder

Torvald Omland
Telefon 37 25 03 42
E-mail: torvald.omland@grimstad.kommune.no

Ansvarsområde

Bestillertjenesten har ansvaret for all saksbehandling innen pleie-og omsorgstjenesten og Boveiledertjenesten.

Dette omfatter søknader om hjemmesykepleie, psykiatriske tjenester, hjemmehjelp, dagsenter, trygghetsalarm, omsorgslønn, brukerstyrt personlig assistent, støttekontakt, treningskontakt, individuell plan, trygde/omsorgsboliger, avlastning i institusjon og privat avlastning, plass i institusjon og reh. avdelingen på Berge gård. De nevnte sakene behandles på rådhuset. Ansvarlig for IPLOS opplæring – kontakt ansvarlig ovenfor departementet.

Personalet på Berge gård senter har følgende oppgaver/saksutredning: Beregning av alle egenbetalinger innen hjemmetjenesten, dagsenter, trygghetsalarm og Vederlagsforskriften for opphold i institusjon. Utsending av faktura. Skrive husleiekontrakter og oppfølging i forbindelse med inn og utflytting av trygde/omsorgsboliger.

Bestillerenheten er et tilbud til

personer i alle aldersgrupper som har behov for tjenester som Bestillerenheten tildeler.

Hva kan vi tilby?

• Råd og veileding i forbindelse med søknader om tjenester
• Orientere om tilbud kommunen har av tjenester
• Hjemmebesøk i forbindelse med søknader
• Tildele tjenester i henhold til lover og forskrifter
• Informere om egenbetaling for de tjenestene som tildeles.

Bestillerenheten har fokus på

• Gi riktige tjenester til riktige brukere til riktig tid
• At bruker får valgmulighet og at deres behov blir ivaretatt
• Ha fokus på god og rask saksbehandling
• Være serviceinnstilte
• Vise respekt ovenfor bruker og pårørende
• Være tilgjengelige
• Ha et godt samarbeid med alle samarbeidspartnere