I Grimstad kommune skilles det mellom strategisk støtte og driftsstøtte.
Strategisk støtte er rettet mot overordnet ledelse og det politiske nivået i kommunen.
Driftsstøtte er rettet mot den daglige driften av kommunens primæroppgaver innen omsorg, oppvekst og infrastruktur.
Grimstad har tre avdelinger for driftsstøtte og en avdeling for strategisk støtte. Ansvaret for strategisk støtte er lagt til Rådmannens stab.
HR-avdelingen, Økonomiavdelingen og Informasjons- og serviceavdelingen har i hovedsak ansvar for driftsstøtte til de øvrige enhetene i organisasjonen, og er mer individ- og rutineorienterte i sitt virke.