Hva gjør jeg hvis jeg vil klage på en helsetjeneste?
Dersom du ønsker å klage på en helsetjeneste, oppfordrer vi deg til å gjøre dette skriftlig. Klagen sendes til behandlende institusjon.
Ønsker du å gå videre med klagen din, kan Pasientombud (telefon 37 01 74 91) eller Fylkelegen kontaktes, se informasjon på Fylkesmannens nettsider.
Hva gjør jeg når jeg har fått avslag på søknad om pleie- og omsorgstjeneste?
Dersom du har søkt om og fått avslag på pleie- og omsorgstjenester har du mulighet for å klage på vedtaket.
Klagen sendes Grimstad kommune, Bestillerenheten, Postboks 123, 4891 Grimstad.
Når kan jeg søke om pasientskadeerstatning?
Mener du at du har blitt påført økonomisk tap eller at du har rett til oppreisning som følge av feilbehandling, feil vedtak eller lignende, kan det reises sak om erstatning.
Saker vedrørende erstatninge etter feilbehandling i helsetjensten kan reises for Norsk Pasientskadeerstatning (NPE).
Vedtak som er fattet av Norsk Pasientskadeerstatning kan påklages til Pasientskadenemnda. Skader som følge av medikamentbruk omfattes av Legemiddelforsikringspoolen.
Legemiddelforsikringspoolen er en sammenslutning av forsikringsselskaper, for å forsikre det rettslige erstatningsansvar Legemiddelansvarsforeningen etter lov om produktansvar er pålagt å tegne på vegne av sine medlemmer.
Pasient- og brukerombud
Staten skal sørge for at det er et pasient- og brukerombud i hvert fylke. Pasient- og brukerombudets arbeidsområde omfatter statlige spesialisthelsetjenester og kommunale helse- og sosialtjenester.
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor den statlige spesialisthelsetjenesten og den kommunale helse- og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i disse tjenestene.
Kontaktinformasjon til Pasient- og brukerombudet i Aust-Agder
Besøksadresse: Ragnvald Blakstadsvei 1, 4838 Arendal
Tlf. 37 01 74 91
Fax. 37 01 73 03