På denne siden vil du finne informasjon om forbedringsagentutdanningen og forbedringsmetodikk generelt. 

Det overordnede oppdraget for Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester er å bidra til styrke kvaliteten i helse- og omsorgstjenestene gjennom fag- og kompetanseutvikling og spredning av ny kunnskap, nye løsninger og nasjonale føringer.

For å bistå kommunene med å ta inn ny kunnskap, innføre nye løsninger og nasjonale føringer tilbyr USHT agder øst og vest i samarbeid i sshf regional forbedringsagentutdanning.

Ved å ta i bruk forbedringsmetodikk jobber en systematisk for å skape forbedringer som fører til varige forbedringer for pasient, pårørende og ansatte.

Kvalitetsforbedring i helsevesenet

Her er en film som beskriver hva det vil si å jobbe med kvalitetsforbedring i helsevesenet:
her kommer film fra helsedirektoratet. 

Forbedringsspillet

Nyttige lenker

• Kvalitetsforbedring - I trygge hender 24-7
• Systematisk forbedringsarbeid - I trygge hender 24-7
• Ledelse og kvalitetsforedring i helse- og om sorgstjenesten (Helsedirektoratet)

Regional forbedringsagentutdanning på Agder

20. oktober 2021 var første samling for deltakere på regional forbedringsagentutdanning på Agder.

Det er totalt 36 påmeldte deltakere fra SSHF og Agderkommunene. Utdanningen har 8 måneders varighet. Alle deltakerne skal jobbe med eget forbedringsarbeid på sin arbeidsplass under hele utdanning.

Søknad for deltakelse på neste års forbedringsagentutdanning vil bli lagt ut på  denne nettsidene og sendt per mail til kommunenes ledere

Oversikt over samlinger i forbedringsagentutdanningen

• 20. oktober:  09.00-19.00 - Tema: Introduksjon til forbedringsarbeid
• 10. november: 13.30-15.00 - Digital verktøysamling - Tema: Forstå problemet
• 24. november: 13.30-15.00 - Digital verktøysamling - Tema:  Målinger/SPC
• 15. desember: 12.00-15.30 - Digital halvdagssamling- Tema: Brukerstemmen
• 12. januar 2022: 13.30-15.00  - Digital verktøysamling - Tema: A3. Driverdiagram
• 16. februar:  09.00-15.30 - Fysisk heldagssamling - Tema: Endringsledelse. Teamarbeid
• 2. mars: 13.30-15.00 - Digital verktøysamling, Tema: Tavler
• 20. april: 12.00-15.30 - Digital halvdagssamling - Tema: Presentasjonsteknikk
• 8. juni: 09.00-15.30 - Fysisk heldagssamling, Tema: Implementering og varig forbedring

Presentasjoner fra samlinger

Verktøysamling 12. januar 2022

• Presentasjon A3 driverdiagram (PDF, 4 MB)

Digital samling 15. desember 2021

• Digital halvdagssamling (PDF, 7 MB)
• Brukermedvirkning og brukerinnvolvering i et kommunalt perspektiv (PDF, 3 MB)

Verktøysamling 24. november 2021

• Verktøysamling målinger  (PDF, 5 MB)
• Undervisning (PDF, 800 kB) 

Verktøysamling 10. november 2021

• Gruppearbeid: Hvorfor? Fiskebeinmodell (PDF, 355 kB)
• Presentasjon av verktøysamling (DOCX, 32 kB)

Presentasjon fra samling 20. oktober 2021

• Felles presentasjon 20. oktober 2021 (PPTX, 25 MB)
• Presentasjon forbedringsprosjekt - Christina Hagtvedt Paulsen (PDF, 950 kB)
• Presentasjon forbedringstavler  - Kristine Huver (PDF, 2 MB)

Veiledning

Alle deltakere på forbedringsagentutdanningen får tildelt en veileder. Det er planlagt fire timer individuell veiledning for hver deltaker, fordelt utover i utdanning. Tiden kan deles opp etter behov, men vi anbefaler at mesteparten av veiledningen gjennomføres i starten. Det er deltaker sitt ansvar å ta kontakt med veileder og avtale tidspunkt for veiledning. Før første veiledning må du fylle ut oppsummeringsskjema. Til videre veiledninger oppdaterer du samme skjema (vanligvis de fem siste spørsmålene).

• Oppsummeringsskjema til veiledning (DOCX, 32 kB)