Forbedringsarbeid innen helse

På denne siden finner du informasjon om:

På denne siden vil du finne informasjon om forbedringsagentopplæringen og forbedringsmetodikk generelt.

Det overordnede oppdraget for Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester er å bidra til styrke kvaliteten i helse- og omsorgstjenestene gjennom fag- og kompetanseutvikling og spredning av ny kunnskap, nye løsninger og nasjonale føringer.

For å bistå kommunene med å ta inn ny kunnskap, innføre nye løsninger og nasjonale føringer er disse nettsider laget for å dele informasjon og forbedringsmetodikk innen helse, samt tilby opplæring innen forbedringsarbeid. USHT Agder øst og vest i samarbeid i SSHF tilbyr forbedringsagentopplæring og forbedringsveilederopplæring.

Ved å ta i bruk forbedringsmetodikk jobber en systematisk for å skape forbedringer som fører til varige forbedringer for pasient, pårørende og ansatte.

Kvalitetsforbedring i helsevesenet

Her er en film som beskriver hva det vil si å jobbe med kvalitetsforbedring i helsevesenet.
Film fra Pasientsikkerhetsprogrammet:

Forbedringsspillet

Forbedringspillet er en alternativ måte å bli kjent med noe av teorien rundt forbedringsarbeid. Du kan spille det på pc eller laste ned appen Attensi skills på mobil / iPad. Spillet er utviklet med tanke på små flater og egner seg aller best for en smarttelefon eller et nettbrett.

Her finner du spillet

Du kan søke opp appen “Attensi Skills” på App Store eller tilsvarende. Ved pålogging oppgi bedriftsnavn eller kode: forbedringsspillet. Ved pålogging blir du bedt om å bruke kode, bruk; forbedringsspillet, du kan også skrive helsedirektoratet.

Ta deg tid til å registrere hvor du jobber, slik at du blir med på ledertavlen under min avdeling.

Har du problemer med å kjøre spillet, finner du brukerveiledning under Trenger du hjelp på inngangssiden.

Søknad om deltakelse til forbedringsagentopplæring Agder

Har du en forbedringsidé og lyst til å få høynet egen forbedringskompetanse? Nå kan du søke plass på neste kull i forbedringsopplæring på Agder.

Bli en forbedringsagent!

Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester (USHT Agder) og Sørlandet sykehus samarbeider om forbedringsagentopplæring for ansatte innen helse- og omsorg i kommuner i Agder og SSHF. Ved å ta i bruk forbedringsmetodikk jobber en systematisk for å skape forbedringer som fører til varige forbedringer for pasient, pårørende og ansatte. Deltakerne vil få dybde kunnskap i forbedringsmetodikk, praktisk erfaring med forbedringsarbeid, veiledning og mulighet til å bli med i nettverk.

Innhold
Opplæringen er praktisk orientert. I kursperioden skal deltakerne lede et forbedringsarbeid på egen arbeidsplass. Samtidig som du lærer forbedringsmetodikk vil du få veiledning underveis. Mellom samlingene skal deltakerne prøve ut verktøy du har lært, for å forsøke å oppnå forbedringer. Det valgte forbedringsarbeidet må derfor være egnet for denne type metodikk, og du må få tid til å teste ut og gjennomføre forbedringsideer i samarbeid med andre i enheten.

Opplæringsløpet

Undervisningsformen varierer mellom teori og praktiske øvelser. Selve opplæringen går over ni måneder, oppstart i sensommer/høst og frem til sommeren.

Opplæringen består av

Fire fysiske heldagssamlinger
To digitale halvdagssamlinger
Fire korte, digitale verktøysamlinger
Praktisk forbedringsarbeid i egen organisasjon
Individuell veiledning for det konkrete forbedringsarbeidet

Datoer tildeles når du er påmeldt.

Nettverk tilbys for forbedringsagenter etter opplæringsperioden. Du kan etter forbedringsagentopplæringen søke om opptak til forbedringsveilederopplæringen.

Målgruppe

Krav

Det forventes deltakelse på alle samlinger, og betydelig innsats i forbedringsarbeidet og forberedelser til samlinger. Deltaker og nærmeste leder må forplikte seg til at deltakeren og forbedringsteamet skal få avsatt tid til å arbeide med forbedringsarbeidet. Deltakere må være motivert for forbedringsarbeid. Det forventes også at deltaker jobber med nye forbedringsarbeider etter endt utdanning.

Lederforankring

Det forutsettes at søknad om deltakelse på forhånd er avklart med nærmeste leder, og forankret i egen organisasjon. Det er en forutsetning at nærmeste leder legger til rette for at deltakeren kan være med på samlinger, gjøre forberedelser og ha tid til å lede et forbedringsarbeid. Samt at deltakere i forbedringsteamet har avsatt tid til deltakelse i møter i forbedringsarbeidet.

Det er totalt 36 plasser, fordelt mellom SSHF og kommunene. USHT vil prioritere hvilke kandidater som får plass. Alle søkere vil få svar innen 1. juli.

Praktisk

Hvordan søke?

Valg av forbedringsarbeid

Deltakerens valg av forbedringsarbeid er viktig for best mulig læring gjennom utdanningen. Søkeren må ha en idé til hvilken utfordring som skal løses og hvilken effekt man ønsker å oppnå.

Forbedringsarbeid som er velegnet i utdanningen kan være å jobbe med problemer eller eksisterende prosesser som ikke fungerer optimalt, der det er motivasjon for å gjøre endringer.

Et velegnet forbedringsarbeid for deltakelse i utdanningen oppfyller følgende kriterier:

Har som mål å bidra til forbedring i egen virksomhet, ved å ta tak i problemer som påvirker pasienter/pårørende og ansatte. Eksempler på problemstillinger andre har jobbet med:

Høy forekomst av trykksår
Gjentakende legemiddelfeil
Fall oppfølging av risikopasienter
Ernæring dokumentasjon og tiltak
Brukermedvirkning
Sikre kompetanse og ansvarliggjøring
Det er satt av tid til å delta på samlinger
Det frigis tid til konkret forbedringsarbeid mellom samlingene, inkludert tid for tverrfaglig team
Leder etterspør jevnlig status i forbedringsarbeidet og bidrar til å synliggjøre at det er viktig
Deltaker får hjelp til å fjerne barrierer for forbedringer

Er i tråd med virksomhetens strategi og kvalitetsmål
Kan jobbes med i et tverrfaglig team, som får mulighet for å teste ut ideer til forbedring i egen enhet
Er avgrenset nok til å kunne gjennomføres innenfor utdanningens tidsramme på åtte måneder. Et lite forbedringsarbeid
Er støttet og ønsket av ledelsen. Dette innebærer at:

Problemstillinger med følgende kjennetegn er ikke er egnet:

Avdeling/enhet eier ikke selv problemet og har begrenset mulighet til å gjøre endringer
Kvalitetsarbeid på systemnivå (utvikle målesystemer, kvalitets-/kompetanseprogram)
Store, komplekse problemstillinger som ikke kan forbedres innen utdanningens tidsramme på åtte måneder
Mangler etterspørsel og støtte fra ledelsen

Kontakt oss for en prat om forbedringsarbeid
Finn navn på kontaktpersoner nederst på denne nettsiden.

Nyttige lenker

Har du spørsmål?